人文医学知识要点

目录

一、 医患沟通重要性--(点击查看)

1.医患沟通问题的原因

2.改善医患关系重要性

3.医患沟通的能力模型

4.从多个角度来了解医患沟通能力
二、医患沟通基本能力之一：职业化态度与服务能力（职业化及医学道德）--点击查看

1.职业化的定义
2.医患关系的特殊性
3.医学职业道德（简称医德）
4.崇高的医德与医患沟通之间的关系
5.如何提高医生的职业道德水平

三、医患沟通基本能力之二：非语言表达与解读能力--点击查看

1.医生需要掌握的非语言沟通技巧
2.非语言沟通的具体做法
3.非语言沟通在临床方法中的应用
4.理解病人的非语言信号

四、医患沟通基本能力之三：主动倾听能力--点击查看
1.对医生而言，运用倾听技能能够帮助
2.认识一些阻碍我们聆听别人的坏习惯
3.倾听的基本原则
4.倾听的具体技巧
5.美国巴尔地摩的comsort机构10条倾听技能

五、医患沟通基本能力之四：言语（口头）表达能力--点击查看
1.谈话开始建立和谐医患关系的说话技巧
2.表达的更完整更清楚一些
3.学会准确表达内心的感受（说话时尝试包含五个方面信息）
4.说话要随场合变化而灵活变通
5.向对方问问题的技巧
6.对病人进行身体检查过程中进行适当的交流或予以适当解释的技能
7.战胜自我（自信）是提高说话技能的关键
六、医患沟通基本能力之四：谈判与化解冲突的能力--点击查看
1.冲突的种类
2.应对冲突的沟通技巧

七、危机情况下的沟通技能--点击查看
1.危机情况下难以沟通的原因
2.人们在危机状态下的通常反应
3.与危机患者沟通需要注意的方面
4.注意维护自己的安全感

八、如何应对难缠病人--点击查看
1.什么样的病人算是难缠病人

2.病人难缠有时候责任在医生
3.如何有效应对难缠病人
4.如何与异性病人进行有效沟通

九、团队合作及沟通能力--点击查看
1.团队的概念
2.团队的沟通技能
3.团队合作的其他重要技能

十、应对压力的技能--点击查看
1.压力的定义
2.医生职业与压力
3.应对压力的办法
4.肯定、积极的谈话
5.建立伙伴关系

 

附：

病史采集--点击查看
解释问题--点击查看
制定双方同意的治疗方案--点击查看

病情告知--点击查看

医学道德原则 --点击查看

　　一、行善原则

　　二、有利原则

　　三、无伤原则

　　四、公正原则

　　五、人道原则

　　六、重生原则

　　七、自主原则

八、保密原则

 

人文医学医德准则检查表--点击查看