为充分发挥院内外监督作用，提升患者就医体验，近距离倾听广大患者的心声与需求，搭建医患沟通的桥梁，2024年12月23日下午，我院在门诊四楼1号会议室顺利召开“2024年四季度工休座谈会暨院内行风监督员会议”。会议由副院长李文祥主持，院长高玉华、各职能部门负责人、院内行风监督员和来自五个标准病区的护士长、患者及家属代表参加了本次会议。

副院长李文祥汇报医院发展概况、行风工作开展情况及取得的成效，并通报2024年上半年院内行风监督员会议意见与建议完成情况。

 

患者和家属代表们畅所欲言，对我院的医疗质量、服务态度、医德医风、环境设施等方面给与充分肯定和赞誉，并点名表扬了一大批优秀的医护人员。同时，他们对就医体验、后勤保障等方面提出了中肯的意见与建议。

 

五个标准病区的护士长针对日常收集到的意见与建议进行现场反馈交流。院内行风监督员们结合日常监督工作踊跃发言，他们分别从流程优化、医德医风、诊疗规范、患者权益保护等方面提出意见与建议。

 

院长高玉华作总结。他首先对患者和家属及院内行风监督员提出的中肯意见和建议表示感谢，医院将对大家提出的宝贵意见和建议，经院长办公会专题讨论并落实整改。他指出，近年来，医院坚持医教研协同发展，强化学科内涵建设，致力提升医疗质量和服务能力，尤其在“五大中心”建设、外科微创诊疗技术和内科介入诊疗技术开展方面成效显著。他强调，医院将切实以百姓健康需求为出发点，不断提高医疗技术水平，进一步优化服务流程，切实提升人民群众就医获得感和幸福感。希望大家一如既往关心关注医院的发展，积极建言献策，助推医院高质量发展。

文字：行风办

图片：宣传处

编辑：曹悦

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