真情服务暖人心，医者仁心有大爱。南京市高淳人民医院紧密结合《“健康中国2030”规划纲要》总目标，不断深化医药卫生体制改革，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，将为民服务理念落实到患者就诊的每一个环节。医院在2022年上半年南京市三级医院出院患者满意度调查中喜获综合得分排名第二、床位数900张及以上医院中排名第一，让贴心的医疗护理服务沁心脾、暖人心。

医院依托信息平台，建设数据中心、标准交互平台、结构化病历、智能护理等系统，实现移动医疗与护理、掌上淳医、自助应用等服务，开展互联网+问诊、互联网+护理等业务。为了提升急诊救治的效率，医院开发急诊绿色通道、门诊急危重症患者全流程管理。同时，创新“智慧”服务模式，推广网上查询报告、网上就医问诊等智能服务，同时结合周末开设专科门诊及多学科联合门诊等便民措施，不断推广人性化优质服务，改善患者就医体验。

下一步，南京市高淳人民医院将继续推广优质服务理念，不断提升医疗技术水平，致力提高医院总体满意度，推动新时代医院高质量发展。